Mattinzoli: rafforzare rapporto fiducia commerciante e consumatore
Al via sabato 4 gennaio i saldi in Lombardia. “Si tratta di un momento importante per tutti i commercianti – ha commentalo l’assessore regionale allo Sviluppo economico, Alessandro Mattinzoli – con l’auspicio che possano trarre benefici per la propria attività e un’opportunità anche per i consumatori che sono alla ricerca dell’affare giusto a costi ridotti”.
Trasparenza, legalità e concorrenza leale: il ruolo essenziale dei Comuni
“Ancora una volta – prosegue Mattinzoli – in un’ottica di una corretta tutela di chi si appresta ad affrontare acquisti, risulta fondamentale per l’avvio dei saldi il ruolo dei Comuni. A loro è affidato il compito di controllare e verificare il rispetto delle regole. L’obiettivo condiviso deve essere quello di rafforzare il rapporto di fiducia tra l’operatore commerciale e il cliente. Un’intesa che deve essere basata su regole di trasparenza, legalità e concorrenza leale”.
Saldi invernali in Lombardia, le regole da rispettare
Tra le regole da rispettare, quelle dell’informazione e tutela dei consumatori. I commercianti hanno l’obbligo di esporre, accanto al prodotto, il prezzo iniziale e la percentuale dello sconto o del ribasso. I prodotti in saldo devono essere separati da quelli eventualmente posti in vendita a prezzo normale. Se ciò non è possibile, cartelli o altri mezzi devono fornire al consumatore informazioni inequivocabili e non ingannevoli. Qualora il prodotto risulti difettoso, il consumatore può richiedere la sostituzione dell’articolo stesso o il rimborso del prezzo pagato dietro presentazione dello scontrino. Che occorre, quindi, conservare.
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